Terms of service

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Identificazione del Venditore 

L’offerta e la vendita dei prodotti a marchio “BHB World Srl” conclusa a distanza attraverso il sito web www.badura.it   (di seguito indicato come il “Sito Web”) è disciplinata dalle seguenti condizioni generali di vendita (di seguito indicate come “Condizioni Generali di Vendita”). 

I prodotti offerti sul Sito sono venduti da BHB World Srl (di seguito indicata come “Venditore”) è una società di diritto italiano, con sede legale in Roma - 00162– Italia, Via XXI Aprile, 12 -  P. IVA IT15303351009 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di  REA ROMA n.1581819                                                                      in persona del legale rappresentante pro tempore, sig. Aleksandra Badura                        

Art. 1 - Definizioni 

1.1 Con l’espressione “contratto di vendita online o a distanza” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato tra questi e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore. 

1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18. Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito Web. 

1.3 Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto come sopra identificato ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web. 

1.4 Con il termine “Prodotti” si intendono i beni di diretta produzione di “BHB World Srl” messi in vendita sullo shop on line, denominato BHB World Srl, per la vendita a distanza. 

1.5 L’utilizzo del servizio di vendita a distanza è disciplinato esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto, ed è riservato esclusivamente ai Clienti per come sopra definiti. 

1.6 Eventuali modifiche e/o integrazioni delle Condizioni di Vendita saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita. La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti del Venditore delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito Web e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. 

1.7 I prodotti offerti in vendita sul Sito Web potranno essere acquistati esclusivamente se consegnati nei paesi appartenenti all’Unione Europea e ai paesi extra UE per i quali, da sito web, risulta attivato il delivery. Sono esclusi Russia e continente Africano. 

 

 

Art. 2 - Oggetto del contratto 

2.1. Con il presente contratto il Venditore vende e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali presentati e offerti in vendita sul sito

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati, con specifica e dettagliata indicazione delle loro caratteristiche, nella sezione del portale web raggiungibile all’indirizzo: badura.it

Art. 3 - Disponibilità dei prodotti 

3.1 Il Cliente prende atto del fatto che i prodotti offerti dal Venditore sul Sito Web (di seguito indicati come i “Prodotti”) potrebbero essere soggetti a disponibilità variabile ed è pertanto consapevole che il Venditore dovrà verificarne l’effettiva disponibilità al momento dell’acquisto. 

3.2 Il Venditore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione. 

3.3 Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente che il bene non è più prenotabile oppure saranno indicati i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se si intende confermare o meno l’ordine. 

3.4 Il sistema informatico del Venditore, in questo caso, confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando al Cliente una e-mail riepilogativa. 

3.5 Il Venditore si riserva il diritto di variare i Prodotti posti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. 

Art. 4 - Procedura d’acquisto 

4.1 Ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito Web può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche del Prodotto o della sua confezione, la descrizione, le ulteriori informazioni previste dalla legge ed il prezzo unitario.

4.2 I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti all’interno di un’apposita sezione (di seguito indicata come il “Carrello”). La descrizione dei Prodotti, unitamente ad una o più immagini fotografiche verrà inclusa nel Carrello del Cliente. 

4.3 Il Cliente prende atto che l’immagine del Prodotto pubblicata sul Sito Web potrebbe non coincidere esattamente con quella del Prodotto consegnato al Cliente. Sono, difatti, possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale diversità delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito Web. 

4.4 Accedendo alla voce carrello il Cliente potrà visionare i prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto. Il Cliente, prima di confermare la proposta d’ordine, è tenuto a verificare la correttezza del numero e della tipologia dei prodotti ivi elencati. Verificata la correttezza dell’ordine il Cliente dovrà completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sul Sito Web. 

4.5. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente selezionando l’apposito pulsante, dà la conferma definitiva dell’ordine che sarà poi trasmessa al Venditore per le conseguenti attività. Successivamente alla convalida dell’ordine il Cliente non potrà apportare modifiche. 

4.6 Per poter confermare l’ordine, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché la privacy policy. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a salvare o stampare le Condizioni Generali di Vendita. 

4.7 La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, l’ordine non potrà essere correttamente trasmesso ed elaborato dal Venditore. 

4.8 Gli ordini ed i dati del Cliente necessari per l’acquisto saranno archiviati dal Venditore per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa tempo per tempo vigente. L’eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse dall’acquisto sarà soggetto ad un preventivo ed espresso consenso del Cliente, sulla base delle condizioni specificate nella privacy policy pubblicata sul Sito Web. 

4.9 Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito Web o comunque utilizzati in fase di acquisto. 

Art. 5 - Conclusione del contratto 

5.1 Successivamente alla conferma dell’ordine, quest’ultimo viene inviato al Venditore per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato.

L’ordine effettuato dal Cliente sarà preso in carico dal Venditore solo se l’intera procedura di acquisto è stata completata regolarmente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito Web. Dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente riceverà un’email con la quale il Venditore comunicherà di aver ricevuto l’ordine. Tale e-mail non potrà essere intesa quale accettazione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine e, dunque, la conclusione del contratto avranno luogo secondo quanto previsto al successivo punto 5.2. 

5.2 Il contratto stipulato tra il Venditore ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva la e-mail di conferma da parte di BHB World Srl. L’e-mail di conferma verrà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali: la descrizione del Prodotto, comprensiva di ogni rilevante informazione sullo stesso, il prezzo totale dell’ordine, i costi di spedizione, le eventuali tasse per le destinazioni extra UE, l’indirizzo per presentare eventuali reclami, le informazioni sui servizi di assistenza post-vendita, sull’esistenza del diritto di recesso e sulle relative modalità di esercizio. 

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine effettuato da un Cliente nelle seguenti ipotesi: 

  1. a) mancata disponibilità, anche temporanea, dei Prodotti inclusi nell’Ordine;
  2. b) esistenza di un contenzioso legale tra il Venditore e il Cliente relativo ad un precedente ordine;
  3. c) qualora il Cliente in occasioni precedenti abbia commesso violazioni delle Condizioni Generali di Vendita o non abbia adempiuto ai propri obblighi;
  4. d) qualora sia emerso che il Cliente acquisti i Prodotti allo scopo di rivendere o cedere gli stessi per finalità commerciali o professionali.

5.4 Nelle ipotesi sopra indicate il Venditore comunicherà a mezzo e-mail al Cliente, entro 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione della Proposta d’Ordine, l’eventuale annullamento degli ordini ricevuti. In tal caso, nessuna Proposta d’Ordine dovrà intendersi accettata dal Venditore e nessun contratto dovrà intendersi concluso tra il Venditore e il Cliente. 

5.5 Nel caso di indisponibilità parziale del Prodotto ordinato, prima di ricevere l’e-mail di Conferma il Cliente sarà messo in condizione di scegliere se ricevere soltanto i Prodotti disponibili o annullare interamente l’ordine. Qualora l’annullamento sia soltanto parziale, verrà addebitato al Cliente soltanto l’importo, comprensivo di ogni spesa di spedizione, relativo ai Prodotti effettivamente acquistati. 

Art. 6 – Prezzi 

6.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati sul sito web                                               , sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. 

6.2 L’ammontare totale del prezzo mostrato nel totale del Carrello include i costi di spedizione.

6.3 Per i Paesi extra UE le spedizioni sono effettuate in DAP, pertanto eventuali dazi dogani e oneri sono sempre a carico del destinatario della spedizione.

6.4 Le spese di consegna sono gratuite per ordini pari o superiori ad Euro 250,00 euro per l’Italia oppure per ordini pari o superiori ad Euro 500,00 euro per l’UE. Per ordini superiori a 2.500,00 euro Extra Ue sarà applicato il Delivery Duty Paid (DDP).

6.6 Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito Web e mostrati sul Carrello al momento della conferma dell’ordine, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei Prodotti ordinati. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso. 

6.7 Il Venditore accetta esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito Web. 

6.8 Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza. La transazione sarà addebitata al Cliente soltanto dopo: 

  1. a) la verifica dei dati della carta di credito;
  2. b) la ricezione dell’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente;
  3. c) la conferma della disponibilità del prodotto da parte del Venditore e comunque dopo che l’Ordine sia pronto per essere evaso.

6.9 Ai fini del pagamento tramite altri provider di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto. 

6.10 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate (ad es. sistema di pagamento PayPal). 

6.11 L’eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato su iban specificato dallo stesso sul modulo di reso. Il Venditore, nel caso di esercizio del diritto di recesso, provvederà quindi al rimborso del prezzo di acquisto subito dopo aver ricevuto la restituzione del bene venduto e aver verificato lo stato dello stesso. 

Art. 6 – Prova della Transazione 

6.1 Le Parti accettano le prove elettroniche nel quadro delle loro relazioni (e-mail, back-up, ecc). Le parti convengono che i dati registrati dal Venditore siano la prova di tutte le transazioni del Cliente sul sito. I dati registrati dal sistema di pagamento sono la prova delle transazioni finanziarie. Prova pattizia. 

Art. 7 – Tempi e modalità di consegna 

7.1 I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d’Ordine. Al momento della consegna dei Prodotti sarà richiesta la firma del Cliente o di un suo designato.

7.3 I Prodotti venduti sul Sito Web potranno essere acquistati e consegnati esclusivamente nei Paesi indicati all’art. 1.7. Pertanto, eventuali ordini con spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali Paesi verranno automaticamente respinte nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine. 

7.4 Le spese di spedizione saranno espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, alla conclusione della procedura di compilazione dell’Ordine e precedentemente alla selezione della conferma dell’ordine da parte del Cliente. 

7.5 Qualora il Venditore non consegni i Prodotti ordinati entro il termine suindicato, il Cliente potrà chiedere al Venditore di effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, ai sensi della normativa vigente, fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto se il Prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato. 

7.7 Il Venditore si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni, secondo la disponibilità dei Prodotti. In tal caso il Venditore informerà il Cliente tramite e-mail e potrà effettuare l’addebito del prezzo al Cliente separatamente per i soli Prodotti effettivamente spediti o in unica soluzione. 

7.8 Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Cliente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nell’ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione ed un collegamento (link) esclusivo che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale. Il Servizio Clienti di BHB World Srl fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti del Venditore al numero +39 345 334 6612                                o alla mail badura@badura.it

7.9 Il Cliente assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che: 

  1. a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita;
  2. b) l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.

7.10 Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l’Acquirente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Venditore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.

7.11 Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia. 

7.12 Nel caso di mancata consegna dei Prodotti, dovuta ad assenza del Cliente e/o di un suo designato all’indirizzo indicato, il corriere incaricato dal Venditore provvederà a contattare il Cliente al fine di effettuare 2 ulteriori tentativi di consegna nel termine massimo di 5 giorni. Decorso inutilmente tale termine senza che sia stato possibile consegnare i Prodotti per irreperibilità/assenza del Cliente, l’ordine verrà automaticamente annullato dal Venditore senza che quest’ultimo possa essere ritenuto responsabile della mancata consegna. In tale caso, tenuto conto delle caratteristiche dei Prodotti, del rischio di alterazione degli stessi e i Prodotti saranno restituiti al Venditore che potrà trattenere l’importo già corrisposto dal Cliente relativo al costo di spedizione e a quello dei Prodotti .

Art. 8 – Limitazioni di responsabilità 

8.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore (tra cui si annoverano i disservizi derivanti da epidemie e/o pandemie) o al caso fortuito. 

8.2 Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo o dei suoi subfornitori. 

8.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti da Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili. 

8.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta. 

Art. 9 - Obblighi del Fornitore per prodotti difettosi, prova del danno e danni risarcibili 

9.1. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso. 

9.2 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Venditore i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), dalla non curanza e dall’uso improprio.

9.3 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno. 

Art. 10 Conformità dei Prodotti

10.1. Una volta consegnati, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano ai Prodotti ordinati e che non presentino evidenti vizi o danni alla confezione. Alla vendita dei Prodotti sono applicabili le garanzie legali di conformità previste dalla vigente normativa. 

10.2.   In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

È da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto:

  1. del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
  2. l’entità del difetto di conformità;
  3. dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore

In caso di sussistenza di vizi produttivi o difetti di conformità, il Cliente avrà diritto alla sostituzione del prodotto senza ulteriori spese, salvo che la sostituzione richiesta sia oggettivamente impossibile. Qualora ricorra tale ipotesi, il Cliente potrà richiedere il rimborso del prezzo corrisposto, ovvero una riduzione del prezzo di acquisto. 

10.3 E’ richiesto al Cliente di segnalare il difetto di non conformità entro il termine di 15 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto e, quindi, dal momento in cui ha ricevuto la merce. 

10.4 Al fine di segnalare la presenza di vizi e difetti dei Prodotti ed ottenere uno dei rimedi sopra elencato, il Cliente potrà contattare il Venditore agli indirizzi indicati nel successivo articolo 12. 

10.5 Il Venditore indicherà al Cliente le procedure da seguire, finalizzate ad ottenere i rimedi previsti dalla legge, tenendo anche conto della tipologia del Prodotto e della sua categoria merceologica. 

Art. 11 - Garanzia e modalità di assistenza 

11.1 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: 

  1. a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo;
  2. b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato;
  3. c) presentano qualità abituali di un prodotto dello stesso tipo, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore.

 

In caso di difetto di conformità, il cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare, ovvero risulti per il venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del codice di consumo.

11.2 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, ovvero compilando l’apposito modulo standard di reso da inviare alla mail. Il venditore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento. 

11.3 Nella stessa comunicazione, qualora il venditore abbia accettato la richiesta del Cliente, indicherà le modalità di spedizione o restituzione del prodotto nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso, qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa.

11.4 Nella stessa comunicazione, ove il venditore abbia accettato la richiesta del cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta, ovvero le modalità di restituzione del prodotto difettoso. Sarà in tali casi onere del cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al venditore.

11.5 Per quanto riguarda eventuali danni provocati da prodotto difettoso, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e quanto previsto dal Codice del Consumo e successive modifiche. 

Art. 12 – Assistenza clienti 

12.1 Il Venditore garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Pertanto il cliente potrà richiedere qualsiasi informazione al Venditore tramite e-mail all’indirizzo                                         o al numero di telefono  

Art. 13 - Obblighi dell’Acquirente 

13.1 L’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto. 

13.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto ricevuto via e-mail in allegato alla conferma dell’ordine di acquisto. 

13.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente – il quale ne dà atto – prima della conferma di acquisto, attraverso procedure telematiche. 

Art. 14 - Diritto di recesso e modalità per esercitarlo 

14.1 Se il Cliente è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine di quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo indicato dal Cliente e diverso dal Vettore, riceve la merce ordinata e acquisisce il possesso fisico dei beni. 

14.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione compilando la specifica voce di recesso indicata nel modulo di reso ovvero con una dichiarazione esplicita, da inviare all’indirizzo  

14.3 Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 

14.4 In caso di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta da parte del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore sarà stato informato del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che Egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 

14.5 Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni. 

14.6 In caso di avvenuta ricezione dei beni oggetto del contratto, il Cliente dovrà rispedire i beni o consegnarli al Venditore presso la sede di BHB World Srl, viale delle Milizie 8, 00192, Roma - Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui il Cliente avrà comunicato il suo recesso dal contratto. Provvederà al ritiro il vettore incaricato da BHB World Srl, secondo le modalità che il Cliente riceverà a seguito della comunicazione del recesso. 

14.7 Il termine si considererà rispettato se la riconsegna dei beni sarà effettuata entro la scadenza del periodo di 10 giorni dalla comunicazione del recesso. 

14.8 I costi diretti della restituzione saranno a carico del Cliente. In caso di parziale deterioramento della merce il Cliente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

Art. 15- Archiviazione e accesso alla documentazione contrattuale 

15.1 Il Cliente deve prendere visione della documentazione contrattuale all’interno del sito                                            nella sezione CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. Al termine della compilazione del modulo d’ordine il Cliente è tenuto a stampare e a conservare la documentazione contrattuale. 

Art. 16 – Condizioni generali di vendita 

16.1 Le presenti condizioni di vendita si intendono integralmente accettate dal committente/cliente con il conferimento dell’ordine. 

16.2 In caso di forza maggiore e/ o altri analoghi eventi tali da impedire o ritardare la produzione, è facoltà di BHB World Srl di ridurre il quantitativo di ordine o effettuare consegne parziali e, quindi protrarre la data di spedizione o annullare la vendita, senza diritto per il committente a compensi e/o indennità di qualsiasi natura. Data la lavorazione artigianale, i singoli articoli possono subire variazione nelle misure, nel peso, nelle decorazioni e nel colore e tali difformità non possono dar luogo a contestazioni. Spetta all’acquirente effettuare i dovuti controlli qualitativi e quantitativi della merce all’atto dell’accettazione.

16.3 Eventuali problemi e/o anomalie del prodotto devono essere segnalati entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna al servizio clienti all’indirizzo email: badura@badura.it.                                                                                  

Art. 17 - Correzione di eventuali errori di inserimento dati 

17.1 In caso di dati errati o incompleti rispetto allo standard comparirà un messaggio di errore che avvertirà il Cliente della necessità di correzione o integrazione. 

17.2 Il commercio on-line dei prodotti presenti su questo sito è regolato dalla legge italiana ed in particolare dal Codice Civile, dal Codice del Consumo e dal Regolamento (UE) n. 2016/679. 

Art. 18 - Conclusione del contratto 

18.1 Il contratto on-line si considera concluso nel momento in cui il destinatario del servizio ha ricevuto dal fornitore, per via elettronica, l’avviso di ricevimento dell’accettazione dell’ordine. 

Art. 19 - Tutela della privacy 

19.1 L’indicazione dei dati personali per le vendite online è obbligatoria in quanto è necessario per l’elaborazione degli ordini e la spedizione e per la fatturazione. Queste informazioni sono strettamente confidenziali. 

19.2 La mancata indicazione di informazioni comporta il rigetto automatico dell’ordine. Il Venditore si impegna a non divulgare le informazioni fornite dai propri clienti a terzi. Esse sono utilizzate unicamente ai fini di gestione interna, cioè, per la gestione ordini, fatturazione, di servizio, di solvibilità, di marketing o di pubblicità personalizzata senza che l’elenco sia esaustivo. In merito si rimanda espressamente alla privacy policy applicata da BHB World Srl in conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679. 

Art. 20 - Proprietà intellettuale 

20.1 Tutti i testi, commenti, illustrazioni e immagini riprodotte sul sito web                                  sono coperti da copyright. Tutti i diritti sono riservati. 

20.2 Qualunque riproduzione parziale o totale senza il consenso del Venditore è espressamente vietata. L’acquisto di prodotti non comporta in alcun modo il trasferimento o la concessione dei diritti di proprietà intellettuale. 

Art. 21 - Legge applicabile 

21.1 Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (Codice del consumo). 

Art. 22 - Foro competente in caso di controversia 

22.1 Nel caso insorgano controversie inerenti l’applicazione, interpretazione, esecuzione e violazione dei contratti di acquisto stipulati via internet tramite, sarà competente a risolverle il Foro di Roma (RM).

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

Seller identification

Srl " branded products concluded remotely through the website www.badura.it ( hereinafter referred to as the "Website") is governed by the following general conditions of sale (hereinafter indicated as "General Conditions of Sale").

The products offered on the Site are sold by BHB World Srl (hereinafter referred to as the "Seller") is a company incorporated under Italian law, with registered office in Rome - 00162– Italy, Via XXI Aprile, 12 - VAT number IT15303351009 and registration number registration in the Business Register of REA ROMA n.1581819 in the person of the pro tempore legal representative , Mr. Aleksandra Badura                        

Art. 1 - Definitions

1.1 The expression " online or remote sales contract " means the sales contract relating to the Seller's movable tangible assets, entered into between the latter and the Customer within the context of a remote sales system using telematic tools, organized by the Seller .

1.2 The expression " Customer " means the natural person who completes the purchase, referred to in this contract, for purposes not related to any commercial or professional activity carried out, over the age of 18. The resale or transfer for any commercial or professional purpose of the products purchased on the Website.

1.3 The term "Seller " means the subject as identified above or the subject who sells the goods through the website.

1.4 The term " Products " means the goods of direct production of "BHB World Srl " offered for sale on the online shop, called BHB World Srl , for distance selling.

1.5 The use of the distance selling service is governed exclusively by these General Conditions of Sale published on the Website and in force at the time of purchase, and is reserved exclusively for Customers as defined above.

1.6 Any changes and/or additions to the Conditions of Sale will be effective only in relation to purchases made after the date of publication of the new version of the General Conditions of Sale. The replacement of these General Conditions of Sale with a new version implies the automatic inapplicability, ineffectiveness and unenforceability of the same towards the Seller in relation to purchases made after their elimination from the Website and this also in the event that said General Conditions of Sale Sale are in any case consultable and/or accessible to the public through other websites, other than the one indicated above. The Seller reserves the right to make changes and/or additions to these General Conditions of Sale at any time.

1.7 The products offered for sale on the Website may only be purchased if delivered to countries belonging to the European Union and to non-EU countries for which delivery is activated from the website. Russia and the African continent are excluded.

 

 

Art. 2 - Object of the contract

2.1. With this contract, the Seller sells and the Customer remotely purchases, via telematic tools, the tangible movable property presented and offered for sale on the site

2.2. The products referred to in the previous point are illustrated, with specific and detailed indication of their characteristics, in the section of the web portal accessible at the address: badura.it

Art. 3 - Availability of products

3.1 The Customer acknowledges that the products offered by the Seller on the Website (hereinafter referred to as the "Products") may be subject to variable availability and is therefore aware that the Seller will have to check their actual availability at the time of purchase .

3.2 The Seller ensures, through the telematic system used, the processing and fulfillment of orders without delay. For this purpose, it indicates in real time, in its electronic catalogue, the number of available and unavailable products, as well as the shipping times.

3.3 Should an order exceed the available quantity, the Seller will notify the Customer via e-mail that the good can no longer be booked or the waiting times will be indicated to obtain the chosen good, asking whether or not he intends to confirm the 'order.

3.4 The Seller's computer system, in this case, will confirm as soon as possible that the order has been registered by forwarding a summary email to the Customer.

3.5 The Seller reserves the right to vary the Products offered for sale on the Website at any time, without notice.

Art. 4 - Purchase procedure

4.1 Each Product offered for sale on the Website can be viewed via a specific link which allows you to view the photographic images of the Product or its packaging, the description, the additional information required by law and the unit price.

4.2 The Products chosen by the Customer will be placed in a special section (hereinafter referred to as the "Cart"). The description of the Products, together with one or more photographic images will be included in the Customer's Cart.

4.3 The Customer acknowledges that the image of the Product published on the Website may not exactly coincide with that of the Product delivered to the Customer. In fact, some variations are possible due to the technical characteristics and color resolution of the device used by the Customer. Consequently, the Seller will not be responsible for any differences in the graphic representations of the Products shown on the Website.

4.4 By accessing the cart item, the Customer will be able to view the selected products and the total price of the purchase order. The Customer, before confirming the order proposal, is required to verify the correctness of the number and type of products listed therein. Once the correctness of the order has been verified, the Customer must complete the purchase form according to the instructions provided on the Website.

4.5. The purchase procedure ends when the Customer, selecting the appropriate button, gives the final confirmation of the order which will then be sent to the Seller for the consequent activities. After the validation of the order, the Customer will not be able to make any changes.

4.6 In order to confirm the order, the Customer must declare that he has read and accepted these General Conditions of Sale as well as the privacy policy . At the end of the purchase procedure, the Customer should save or print the General Conditions of Sale.

4.7 The purchase procedure must be completed in full; otherwise, the order cannot be correctly transmitted and processed by the Seller.

4.8 The orders and the Customer's data necessary for the purchase will be archived by the Seller for the period of time and in compliance with the conditions established by the legislation in force from time to time. Any use of the data for purposes other than the purchase will be subject to a prior and express consent of the Customer, on the basis of the conditions specified in the privacy policy published on the Website.

4.9 The Customer is aware that he is responsible for the correctness and truthfulness of all the data entered on the Website or in any case used during the purchase phase.

Art. 5 - Conclusion of the contract

5.1 After the confirmation of the order, the latter is sent to the Seller to be processed and cannot be further modified or cancelled.

The order placed by the Customer will be taken over by the Seller only if the entire purchase procedure has been completed regularly, without any error being highlighted by the Website. After placing the order, the Customer will receive an email with which the Seller will communicate that he has received the order. This e-mail cannot be understood as acceptance of the order. The acceptance of the order and, therefore, the conclusion of the contract will take place according to the provisions of point 5.2 below.

5.2 The contract stipulated between the Seller and the Customer must be considered concluded when the Customer receives the confirmation e-mail from BHB World Srl . The confirmation e-mail will be sent to the address indicated by the Customer in the purchase form and will contain the confirmation and summary of the conditions of the purchase, such as: the description of the Product, including all relevant information on the same, the price order total, shipping costs, any taxes for non-EU destinations, the address for submitting any complaints, information on after-sales assistance services, the existence of the right of withdrawal and the relative methods of exercise .

5.3 The Seller reserves the right not to accept the order placed by a Customer in the following cases:

  1. a) unavailability, even temporary, of the Products included in the Order;
  2. b) existence of a legal dispute between the Seller and the Customer relating to a previous order;
  3. c) if the Customer on previous occasions has committed violations of the General Conditions of Sale or has not fulfilled his obligations;
  4. d) if it has emerged that the Customer purchases the Products for the purpose of reselling or transferring them for commercial or professional purposes.

5.4 In the cases indicated above, the Seller will notify the Customer by e-mail, within 30 (thirty) days from the date of effective receipt of the Order Proposal, of any cancellation of the orders received. In this case, no Order Proposal shall be considered accepted by the Seller and no contract shall be considered concluded between the Seller and the Customer.

5.5 In the event of partial unavailability of the ordered Product, before receiving the Confirmation email, the Customer will be able to choose whether to receive only the available Products or cancel the order entirely. If the cancellation is only partial, the Customer will be charged only the amount, including all shipping costs, relating to the Products actually purchased.

Article 6 - Prices

6.1 All the sales prices of the products are indicated on the website , are expressed in Euros and constitute an offer to the public pursuant to art. 1336 of the civil code.

6.2 The total amount of the price shown in the Cart total includes the shipping costs.

6.3 For non-EU countries shipments are made in DAP, therefore any customs duties and charges are always the responsibility of the recipient of the shipment.

6.4 Delivery costs are free for orders equal to or greater than Euro 250.00 for Italy or for orders equal to or greater than Euro 500.00 for the EU. For orders over €2,500.00 outside the EU, Delivery Duty Paid (DDP) will be applied.

6.6 The prices published on the Website and shown on the Shopping Cart at the time of order confirmation will be charged to the Customer, provided that the Products ordered are available at that time. The Seller reserves the right to change the prices of the Products offered for sale on the Website at any time and without notice.

6.7 The Seller only accepts credit cards and other payment methods expressly indicated on the Website.

6.8 For the purposes of payment by credit card, the Customer confirms and guarantees that he is the owner of the credit card used for the purchase and the correctness of all the data relating to it, entered during the purchase phase, such as: the number, the expiry date and, if necessary, the security code. The transaction will be charged to the Customer only after:

  1. a) verification of credit card details;
  2. b) receipt of the debit authorization from the company issuing the credit card used by the Customer;
  3. c) confirmation of the availability of the product by the Seller and in any case after the Order is ready to be processed.

6.9 For the purposes of payment through other payment service providers , the Customer confirms and guarantees that he is the holder of the account used for the purchase.

6.10 All communications relating to payments are made using third-party encryption systems to protect the transactions (e.g. PayPal payment system).

6.11 Any refund to the Customer will be credited to the iban specified by the same on the return form. The Seller, in the event of exercising the right of withdrawal, will therefore refund the purchase price immediately after receiving the return of the goods sold and having verified the condition of the same.

Art. 6 – Proof of the Transaction

6.1 The Parties accept electronic evidence within the framework of their reports ( email, back-up , etc. ). The parties agree that the data recorded by the Seller is proof of all the Customer's transactions on the site. The data recorded by the payment system is proof of financial transactions. Try covenant.

Art. 7 – Delivery times and methods

7.1 The Products will be shipped to the address indicated by the Customer in the Order Proposal. At the time of delivery of the Products, the signature of the Customer or his designee will be required.

7.3 The Products sold on the Website may be purchased and delivered exclusively in the Countries indicated in art. 1.7. Therefore, any orders with shipments to be made outside these countries will be automatically rejected during the order processing procedure.

7.4 Shipping costs will be expressly indicated, separately from any other cost or expense, at the conclusion of the Order compilation procedure and prior to the selection of the order confirmation by the Customer.

7.5 If the Seller fails to deliver the Products ordered within the aforementioned term, the Customer may ask the Seller to make the delivery within an additional term appropriate to the circumstances, pursuant to current legislation, without prejudice to the Customer's right to terminate the contract immediately if the ordered Product is not delivered within the additional term indicated, if any.

7.7 The Seller reserves the right to divide an order into several shipments, according to the availability of the Products. In this case, the Seller will inform the Customer by e-mail and may charge the Customer the price separately only for the Products actually shipped or in a single solution.

7.8 Upon shipment of the purchased Product, the Customer will receive an e-mail at the address indicated in the order. This e-mail will contain a shipment tracking code and an exclusive link that will allow real-time delivery tracking. The Customer Service of BHB World Srl will provide assistance for any possible problem related to the delivery. The Customer can contact the Seller's Customer Service at +39 345 334 6612 or at the email badura@badura.it

7.9 The Customer will assume the risk of loss or damage to the Products only when the same, or a third party designated by him and other than the carrier, will physically come into possession of such Products. At the time of delivery, the Customer is required to verify that:

  1. a) the number of packages delivered corresponds to what is indicated in the transport document attached to the goods shipped;
  2. b) the packaging is intact and not altered even in the closing tapes if present.

7.10 In the event that the delivered goods present any damage presumably caused by transport, the Buyer may refuse the delivery and immediately notify the Seller, who will make the necessary complaints to the shipper, arranging for a new shipment once the redelivery has been received. of the disputed goods.

7.11 In the event that the customer still decides to accept the delivered goods, despite the packaging being seriously damaged and/or tampered with, in order to safeguard his rights he will have to contest the unsuitability of the package with the courier, affixing the writing "RESERVE OF CONTROL OF GOODS DUE TO …” (indicating the reason for the reservation in question) on the delivery document, of which he must keep a copy.

7.12 In the event of non-delivery of the Products, due to the absence of the Customer and/or his designee at the address indicated, the courier appointed by the Seller will contact the Customer in order to make 2 further delivery attempts within a maximum of 5 days. Once this deadline has elapsed without it being possible to deliver the Products due to unavailability/absence of the Customer, the order will be automatically canceled by the Seller without the latter being held responsible for the non-delivery. In this case, taking into account the characteristics of the Products, the risk of alteration of the same and the Products will be returned to the Seller who will be able to withhold the amount already paid by the Customer relating to the shipping cost and that of the Products .

Art. 8 – Limitations of liability

8.1 The Seller assumes no responsibility for disservices attributable to force majeure (including disservices resulting from epidemics and/or pandemics) or unforeseeable circumstances.

8.2 The Seller cannot be held responsible towards the Customer except in the case of willful misconduct or gross negligence, for disservices or malfunctions connected to the use of the internet beyond its control or that of its subcontractors.

8.3. Furthermore, the Seller will not be liable for damages, losses and costs suffered by the Customer following the non-execution of the contract for reasons not attributable to him.

8.4. The Seller assumes no responsibility for any fraudulent or illegal use that may be made, by third parties, of credit cards, checks and other means of payment, for the payment of the products purchased, if it demonstrates that it has adopted all the possible precautions on the basis of the best science and experience of the moment and on the basis of the ordinary diligence required.

Art. 9 - Obligations of the Supplier for defective products, proof of damage and recoverable damages

9.1. The Seller cannot be held responsible for the consequences deriving from a defective product if the defect is due to the conformity of the product with an imperative legal rule or a binding provision, or if the state of scientific and technical knowledge, at the time in which the manufacturer put the product into circulation, it still did not allow the product to be considered defective.

9.2 No compensation will be due if the injured party was aware of the defect in the product and the resulting danger and nevertheless voluntarily exposed himself to it. Likewise, defects deriving from bad and/or incorrect use of the goods purchased, from external causes (e.g. bumps, falls, etc.), from carelessness and improper use cannot be attributed to the responsibility of the Seller.

9.3 In any case, the injured party must prove the defect, the damage, and the causal connection between defect and damage.

Art. 10 Product Conformity

10.1. Once delivered, the Products must be checked by the Customer in order to ascertain that they correspond to the Products ordered and that they do not show obvious defects or damage to the packaging. The legal guarantees of conformity provided for by current legislation are applicable to the sale of the Products.

10.2. In the event of a lack of conformity, the consumer has the right to restore, without charge, the conformity of the goods by repair or replacement, or to an appropriate reduction in the price or termination of the contract.

The Customer can ask, at his choice, the seller to repair the goods or to replace them, free of charge in both cases, unless the requested remedy is objectively impossible or excessively expensive compared to the other.

One of the two remedies is to be considered excessively burdensome if it imposes unreasonable expenses on the seller compared to the other, taking into account:

  1. the value that the goods would have if there was no lack of conformity;
  2. the extent of the lack of conformity;
  3. the possibility that the alternative remedy can be carried out without significant inconvenience for the consumer

In case of production defects or lack of conformity, the Customer will have the right to have the product replaced without further costs, unless the requested replacement is objectively impossible. Should this hypothesis occur, the Customer may request a refund of the price paid, or a reduction of the purchase price.

10.3 The Customer is required to report the non-conformity defect within 15 days from the date on which he discovered the defect and, therefore, from the moment he received the goods.

10.4 In order to report the presence of faults and defects in the Products and obtain one of the remedies listed above, the Customer may contact the Seller at the addresses indicated in article 12 below.

10.5 The Seller will indicate to the Customer the procedures to follow, aimed at obtaining the remedies provided for by law, also taking into account the type of Product and its product category.

Art. 11 - Warranty and assistance methods

11.1 For the purposes of this contract, it is assumed that the consumer goods comply with the contract if, where relevant, the following circumstances coexist:

  1. a) they are suitable for the use for which products of the same type are normally used;
  2. b) conform to the description given by the seller and possess the qualities of the good that the seller has presented;
  3. c) have the usual qualities of a product of the same type, public statements on the specific characteristics of the goods made in this regard by the seller.

 

In the event of a lack of conformity, the customer may request, alternatively and free of charge, under the conditions indicated below, the replacement of the purchased good, a reduction in the purchase price or the termination of this contract, unless the request is objectively impossible to satisfy, or is excessively burdensome for the seller pursuant to art. 130, paragraph 4, of the consumer code.

11.2 The request must be sent in writing, or by filling in the appropriate standard return form to be sent to the email. The seller will indicate his willingness to process the request, or the reasons that prevent him from doing so, within fourteen (14) working days of receipt.

11.3 In the same communication, if the seller has accepted the Customer's request, he will indicate the methods of shipping or returning the product as well as the deadline for returning or replacing the defective product, if the replacement is impossible or excessively expensive.

11.4 In the same communication, if the seller has accepted the customer's request, he must indicate the proposed price reduction, or the methods for returning the defective product. In such cases, it will be the customer's responsibility to indicate the methods for re-crediting the sums previously paid to the seller.

11.5 As regards any damage caused by a defective product, the provisions of European directive 85/374/EEC and the provisions of the Consumer Code and subsequent amendments apply.

Art. 12 - Customer assistance

12.1 The Seller guarantees complete pre- and post-sales assistance. Therefore the customer may request any information from the Seller by e-mail at the address or telephone number

Art. 13 - Buyer's obligations

13.1 The Purchaser undertakes to pay the price of the goods purchased in the times and ways indicated in the contract.

13.2 Once the online purchase procedure has been completed, the Purchaser undertakes to print and keep this contract received by e-mail attached to the purchase order confirmation.

13.3 The information contained in this contract has, however, already been viewed and accepted by the Purchaser - who acknowledges it - before the purchase confirmation, through electronic procedures.

Art. 14 - Right of withdrawal and ways to exercise it

14.1 If the Customer is a Consumer (meaning by this definition any natural person who acts on the site for purposes unrelated to any business or professional activity carried out), he has the right to withdraw from the contract, without any penalty and without specifying the reason, communicating it to the Seller within the term of fourteen (14) days, starting from the day on which the Customer or a third party indicated by the Customer and other than the Carrier, receives the ordered goods and acquires physical possession of the goods.

14.2 To exercise the right of withdrawal, the Customer is required to inform the Seller of his decision by filling in the specific withdrawal item indicated in the return form or with an explicit declaration, to be sent to the address

14.3 To meet the withdrawal deadline, it will be sufficient to send the communication relating to the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

14.4 In the event of withdrawal, all payments made to the Seller will be refunded to the Customer, including delivery costs (with the exception of additional costs deriving from any choice by the Customer of a type of delivery other than the least expensive type of delivery standard offered by us), without undue delay and in any case no later than 14 days from the day on which the Seller was informed of the withdrawal. These refunds will be made using the same means of payment used by the Customer for the initial transaction, unless he has expressly agreed otherwise; in any case, the Customer will not have to incur any costs as a result of such reimbursement.

14.5 The refund may be suspended until receipt of the goods.

14.6 In the event of receipt of the goods covered by the contract, the Customer must return the goods or deliver them to the Seller at the headquarters of BHB World Srl , viale delle Milizie 8, 00192, Rome - Italy, without undue delay and in any case within 10 days from the day on which the Customer communicates his withdrawal from the contract. The carrier appointed by BHB World Srl will provide for the collection , according to the methods that the Customer will receive following the communication of the withdrawal.

14.7 The term will be considered respected if the return of the goods is made within the expiry of the period of 10 days from the communication of the withdrawal.

14.8 The direct costs of the return will be borne by the Customer. In the event of partial deterioration of the goods, the Customer will only be responsible for the decrease in the value of the goods resulting from their handling other than that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Art. 15- Filing and access to contractual documentation

15.1 The Customer must read the contractual documentation on the site in the section GENERAL CONDITIONS OF SALE. After completing the order form, the Customer is required to print and keep the contractual documentation.

Art. 16 – General conditions of sale

16.1 These conditions of sale are understood to be fully accepted by the principal/customer with the placing of the order.

16.2 In the event of force majeure and/or other similar events such as to prevent or delay production, BHB World Srl has the right to reduce the order quantity or make partial deliveries and, therefore, extend the shipping date or cancel the sale, without right for the customer to fees and/or indemnities of any kind. Given the craftsmanship, the individual items may vary in size, weight, decorations and color and these discrepancies cannot give rise to disputes. It is up to the purchaser to carry out the necessary qualitative and quantitative checks on the goods upon acceptance.

16.3 Any problems and/or anomalies with the product must be reported within 14 (fourteen) days of delivery to customer service at the email address: badura@badura.it.

Art. 17 - Correction of any data entry errors

17.1 In the event of incorrect or incomplete data with respect to the standard , an error message will appear which will warn the Customer of the need for correction or integration.

17.2 The online trade of the products on this site is governed by Italian law and in particular by the Civil Code, the Consumer Code and Regulation (EU) no. 2016/679.

Art. 18 - Conclusion of the contract

online contract is considered concluded when the recipient of the service has received from the supplier, by electronic means, the acknowledgment of receipt of the acceptance of the order.

Art. 19 - Protection of privacy

online sales is mandatory as it is necessary for order processing and shipping and for billing. This information is strictly confidential.

19.2 Failure to provide information will result in the automatic rejection of the order. The Seller undertakes not to disclose the information provided by its customers to third parties. They are used solely for internal management purposes, that is, for order management, billing, service, solvency, marketing or personalized advertising without the list being exhaustive. In this regard, please refer expressly to the privacy policy applied by BHB World Srl in accordance with Regulation (EU) no. 2016/679.

Art. 20 - Intellectual property

20.1 All texts, comments, illustrations and images reproduced on the website are covered by copyright . All rights reserved.

20.2 Any partial or total reproduction without the Seller's consent is expressly prohibited. The purchase of products does not in any way imply the transfer or concession of intellectual property rights.

Art. 21 - Applicable law

21.1 For anything not expressly provided for herein, the provisions of the law in force in the Italian legal system apply and in particular, for consumers, the provisions of Section II, Chapter I, Title III of Legislative Decree n. 206/2005 and subsequent amendments and additions (Consumer Code).

Art. 22 - Jurisdiction in the event of a dispute

22.1 In the event of disputes concerning the application , interpretation, execution and violation of the purchase contracts stipulated via the internet, the Court of Rome (RM) will be competent to resolve them.

 

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